TARJETA DÉBITO

Tarjeta débito 

¿Qué es?

Es un medio opcional para el manejo de su Cuenta de Ahorros a la Vista en Cootrapeldar.

La tarjeta TAVA le permite disponer de efectivo haciendo uso de los cajeros automáticos de la red ATH en Colombia y PLUS en todo el mundo.

Con esta tarjeta también puede realizar pagos en establecimientos comerciales que dispongan de datáfono y reciban tarjetas de la franquicia VISA.

Igualmente, y de acuerdo a su capacidad de pago, COOTRAPELDAR podrá autorizar un cupo de crédito que se abonará a su tarjeta TAVA.

¿Cómo la obtengo?

Solicite su tarjeta TAVA en nuestros canales de atención: Oficina Principal en Zipaquirá, Oficina CC La Casona, Oficina Cogua, y en los corresponsales de Nemocón y Bogotá.

¿Qué costos tiene la tarjeta?

La expedición de la tarjeta TAVA no tiene ningún costo.

Los costos de manejo mensual y transacciones son muy económicos, los cuales pueden ser descontados automáticamente de su saldo en la Cuenta de Ahorros a la Vista.

¿La tarjeta es segura?

Sí, la tarjeta cuenta con los parámetros de seguridad y un chip que evita fraudes. Sin embargo, tenga en cuenta estas medidas de seguridad:

Recomendaciones de seguridad para transacciones con tarjeta

Ofrecimiento de ayuda o intervención por parte de terceros con el fin de retener o cambiar la tarjeta y/o obtener su clave secreta.

¿Cómo prevenirlo?
No solicite ayuda a personas desconocidas para realizar sus operaciones, hágalas siempre personalmente.
Nunca introduzca su tarjeta si el cajero está fuera de servicio.
Siempre verifique que la puerta del cajero esté bien cerrada, antes de realizar alguna transacción.
Si utiliza cajeros electrónicos en centros comerciales, o donde el cajero no tiene puerta, no permita que personas de la fila se le acerquen a menos de 1 metro de distancia.
Verifique que la ranura de ingreso para la tarjeta no tenga ningún material pegajoso o extraño.
Preferiblemente utilice los cajeros del Banco de Bogotá y la red ATH del Grupo AVAL.
En caso de retención de su tarjeta en un cajero automático comuníquese inmediatamente a la ServiLínea de su ciudad y bloquéela inmediatamente, o acercarse a la oficina más cercana y efectúe el bloqueo.
  • CIUDAD
    • Bogotá
    • Barranquilla
    • Bucaramanga
    • Cali
    • Medellín
    • Resto del país GRATIS
    • Celulares TIGO

  • NÚMERO DE LA SERVILÍNEA
    • (+1) 382 00 00
    • (+5) 350 43 00
    • (+7) 652 55 00
    • (+2) 898 00 77
    • (+4) 576 43 30
    • 01 8000 518 877
    • #302

Al digitar su clave secreta en cajeros automáticos o establecimientos comerciales, cerciórese que nadie la pueda ver. Si es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción anule la operación digitando la tecla CANCELAR.

Instalación de dispositivos no autorizados para obtener información de los asociados como la clave secreta o la información del chip o de la banda magnética.

¿Cómo prevenirlo?
No permita que ingresen su tarjeta en dispositivos diferentes a los definidos para tal fin (datáfonos o cajeros).
Verifique que el cajero automático no contenga objetos extraños en la ranura para la tarjeta ni en la ranura para dispensar el efectivo.

PÉRDIDA DE CONFIDENCIALIDAD O CLAVE PIN

¿Cómo prevenirlo?
Su clave es absolutamente confidencial y no debe ser de conocimiento de sus empleados y/o familiares.

Recuerde que su clave es personal e intransferible.

Cambie periódicamente sus claves secretas.

No escriba sus claves, memorícelas.

No revele por ningún motivo, y a ninguna persona, sus claves secretas.

No utilice claves que sean fácilmente identificables como fechas o años de nacimiento, teléfonos, direcciones, entre otros.

En lo posible defina claves secretas diferentes en todos los servicios que utilice.

Ingrese su clave en datáfonos y cajeros de manera confidencial, evite que pueda ser vista por otras personas a su alrededor.

RECOMENDACIONES GENERALES DE SEGURIDAD Y BUEN USO

Verifique que las tarjetas que usted tiene sean las suyas y no se las hayan cambiado.

Antes de abandonar el cajero automático guarde su dinero, la tarjeta y el recibo.

Si va a retirar sumas grandes de dinero procure ir acompañado de alguien de su absoluta confianza pida apoyo a la Policía Nacional.

Si va a utilizar el cajero automático en la noche, utilice cajeros con buena iluminación y hágalo en compañía de alguien de confianza.

Manténgase alerta sobre lo que está ocurriendo con su tarjeta cuando realice alguna transacción en un establecimiento.

En establecimientos de comercio observe que su tarjeta no pase por dispositivos distintos al datáfono. Si esto ocurre consulte de inmediato con la ServiLínea del Banco de Bogotá.

Si tiene varias tarjetas de distintas entidades, verifique periódicamente que no le falte ninguna.

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